Bronnen

Veiligheid & ondersteuning.

Uw veiligheid heeft de hoogste prioriteit bij elk programma van Impact Explorers. Hier leest u precies hoe wij u beschermen, voor, tijdens en na uw reis.

Voor uw reis

Uitgebreid pakket voor vertrek — gezondheidsadvies specifiek voor de bestemming, paklijst, hulp bij het aanvragen van een visum, vaccinatieadvies, culturele oriëntatie en veiligheidsbriefing
Toegewijde adviseur — één vast aanspreekpunt bij Impact Explorers vanaf je aanvraag tot aan je aankomst
Gecontroleerde accommodatie — elk gastgezin of vrijwilligershuis wordt jaarlijks gecontroleerd op brandveiligheid, beveiliging, hygiëne en toegankelijkheid
Gecontroleerde partners — elke partner in het land wordt onafhankelijk gecontroleerd op legitimiteit, veiligheidsnormen en ethische praktijken
Verplichte verzekeringscontrole — we controleren of elke deelnemer een uitgebreide reis- en ziektekostenverzekering heeft die vrijwilligers- en klinische activiteiten dekt

Tijdens je programma

Ophalen van de luchthaven — inbegrepen bij elk programma; je wordt bij aankomst opgewacht door je team ter plaatse
Oriëntatie in het land — 1–2 dagen met veiligheidsinstructies, uitleg over lokale gewoonten, vervoersadvies en noodprocedures
24/7 ondersteuning ter plaatse — je coördinator is de klok rond bereikbaar voor noodgevallen
Vastgestelde medische protocollen — overeenkomsten met lokale ziekenhuizen en klinieken, plus evacuatieprocedures indien nodig
Regelmatige welzijnscontroles — je coördinator neemt tijdens je programma regelmatig contact met je op
WhatsApp-groep met je groep — direct contact met mededeelnemers en de coördinator

Als er iets misgaat

Bel eerst je coördinator ter plaatse — hij of zij zal contact opnemen met lokale hulpdiensten en ons 24/7 hoofdkantoor in het VK. De escalatieketen:

Coördinator ter plaatse (onmiddellijk)
Landmanager (binnen 30 minuten)
Dienstdoende medewerker van het hoofdkantoor van Impact Explorers (24/7)
Hulplijn van de verzekering (medische evacuaties en ernstige noodsituaties)

Bescherming

We hanteren strikte beleidsregels voor de bescherming van kinderen en kwetsbare volwassenen. Alle medewerkers en lokale partners die met kinderen of kwetsbare volwassenen werken, worden aan een antecedentenonderzoek onderworpen. We organiseren nooit programma's voor 'weeshuis-toerisme'. Zorgen kunnen worden gemeld via info@impactexplorers.com.

Accreditaties

Onze veiligheidsnormen zijn onafhankelijk erkend:

GO Overseas Community Choice Awards 2022 — Hoogst gewaardeerd op het gebied van veiligheid
BETA — Lid van de British Educational Travel Association
The Forum on Education Abroad — lid, volgens de Standards of Good Practice
WYSETC — World Youth Student & Educational Travel Confederation
B Corp-gecertificeerd — geverifieerde sociale en milieuprestaties

Verplichte verzekering

Elke deelnemer moet beschikken over een uitgebreide reis- en ziektekostenverzekering die de gehele duur van het programma dekt. De verzekering moet het volgende dekken: medische behandeling, noodevacuatie, repatriëring, persoonlijke aansprakelijkheid en de specifieke activiteiten van uw programma (klinisch werk, natuurbehoud, enz.).

Vragen of opmerkingen

Stuur een e-mail naar ons veiligheidsteam via info@impactexplorers.com of bel +44 20 3830 6000 tijdens de kantooruren in het Verenigd Koninkrijk.