Algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van impactexplorers.com en het boeken van programma's die worden aangeboden door Impact Explorers Ltd ("wij", "ons"), inclusief programma's die worden georganiseerd door onze merken Volunteering Solutions en Med Trips. Door onze website te gebruiken of een programma te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Boeking en betaling

• Een niet-restitueerbare aanbetaling verzekert uw plaats in een programma. De programmakosten en het bedrag van de aanbetaling worden bevestigd in uw boekingsvoorstel.
• Het resterende bedrag dient 60 dagen voor aanvang van het programma te worden voldaan, of onmiddellijk indien u minder dan 60 dagen van tevoren boekt.
• Alle kosten zijn in USD, tenzij anders vermeld. Betaling met creditcard en bankoverschrijving is mogelijk.
• Wat is inbegrepen en wat niet, staat vermeld in uw individuele programma-voorstel.

3. Toelating

Voor de meeste programma's moeten deelnemers 18 jaar of ouder zijn. Jongere deelnemers worden alleen toegelaten in een door docenten begeleide groep met passend toezicht. Voor medische stages is een bewijs van inschrijving in een relevante opleiding in de gezondheidszorg vereist.

4. Verzekering en gezondheid

Een uitgebreide reis- en ziektekostenverzekering is verplicht voor alle deelnemers. Programmakosten zijn exclusief verzekering, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering die vrijwilligers- of klinische activiteiten dekt, en voor het verkrijgen van eventuele vereiste vaccinaties of medicijnen.

5. Visa en reisdocumenten

Je bent zelf verantwoordelijk voor het hebben van geldige paspoorten, visa en andere vereiste reisdocumenten. Wij verstrekken uitnodigingsbrieven wanneer de bestemming dit vereist.

6. Annuleringen en restituties

• Annulering meer dan 60 dagen voor aanvang: volledige restitutie minus de niet-restitueerbare aanbetaling
• 30–60 dagen voor aanvang: 50% restitutie van de programmakosten
• Minder dan 30 dagen voor aanvang: geen restitutie
• Niet opkomen dagen of vroegtijdig vertrek: geen restitutie

Als wij een programma om welke reden dan ook annuleren, ontvangt u een volledige restitutie of wordt u een alternatief aangeboden.

7. Gedragscode

Van deelnemers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen ten opzichte van de gastgemeenschappen, het personeel van onze partners en andere deelnemers. Wij behouden ons het recht voor om deelnemers te verwijderen wier gedrag anderen in gevaar brengt, in strijd is met de lokale wetgeving of het programma ernstig verstoort. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.

8. Fotografie en media

Door deel te nemen geeft u ons toestemming om foto's en video's die tijdens uw programma zijn gemaakt te gebruiken in ons marketingmateriaal, tenzij u zich hier vóór aanvang van het programma schriftelijk van afmeldt.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Wij organiseren programma's in samenwerking met externe aanbieders in het betreffende land. Hoewel wij onze partners zorgvuldig screenen, zijn wij niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hun handelingen of nalatigheden, door overmacht of door uw eigen handelingen. Onze maximale aansprakelijkheid voor elke claim is het totale bedrag dat u ons voor het programma hebt betaald.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

11. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar info@impactexplorers.com.