Termos e Condições.
Última atualização: 24 de maio de 2026
1. Sobre estes termos
Estes termos regem a sua utilização do impactexplorers.com e a reserva de qualquer programa oferecido pela Impact Explorers Ltd («nós», «nos»), incluindo programas operados pelas nossas marcas Volunteering Solutions e Med Trips. Ao utilizar o nosso site ou ao reservar um programa, concorda com estes termos.
2. Reserva e pagamento
- Um depósito não reembolsável garante a sua vaga num programa. Os valores das taxas do programa e do depósito são confirmados na sua proposta de reserva.
- O saldo final deve ser pago 60 dias antes do início do programa, ou imediatamente se a reserva for feita com menos de 60 dias de antecedência.
- Todas as taxas são cotadas em USD, salvo indicação em contrário. Aceitamos pagamentos com cartão e transferência bancária.
- O que está incluído e excluído está listado na sua proposta de programa individual.
3. Elegibilidade
A maioria dos programas exige que os participantes tenham 18 anos ou mais. Participantes mais jovens só são aceites no âmbito de um grupo liderado por docentes, com supervisão adequada. Os estágios médicos exigem comprovativo de inscrição num programa de saúde relevante.
4. Seguro e saúde
É obrigatório que todos os participantes tenham um seguro de viagem e médico abrangente. As taxas do programa não incluem seguro, salvo indicação expressa em contrário. É da sua responsabilidade garantir que o seu seguro cobre atividades de voluntariado ou clínicas, bem como obter quaisquer vacinas ou medicamentos necessários.
5. Vistos e documentos de viagem
É da sua responsabilidade garantir que possui passaportes, vistos e quaisquer outros documentos de viagem válidos. Forneceremos cartas de convite sempre que o destino assim o exigir.
6. Cancelamentos e reembolsos
- Cancelamento com mais de 60 dias de antecedência: reembolso total, deduzido do depósito não reembolsável
- 30–60 dias antes do início: reembolso de 50% da taxa do programa
- Menos de 30 dias antes do início: sem reembolso
- Não comparência ou partidas antecipadas: sem reembolso
Se cancelarmos um programa por qualquer motivo, receberá um reembolso total ou ser-lhe-á oferecida uma alternativa.
7. Código de conduta
Espera-se que os participantes se comportem de forma respeitosa para com as comunidades anfitriãs, o pessoal dos parceiros e os outros participantes. Reservamo-nos o direito de excluir qualquer participante cujo comportamento coloque outros em perigo, viole a legislação local ou perturbe gravemente o programa. Nesses casos, não serão concedidos reembolsos.
8. Fotografia e meios de comunicação
Ao participar, concede-nos permissão para utilizar fotografias e vídeos captados durante o seu programa nos nossos materiais de marketing, a menos que opte por não participar por escrito antes do início do programa.
9. Limitação de responsabilidade
Organizamos programas em parceria com prestadores de serviços locais terceiros. Embora avaliemos cuidadosamente os nossos parceiros, não nos responsabilizamos por perdas causadas por atos ou omissões da sua parte, por força maior ou pelas suas próprias ações. A nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação é o montante total que nos pagou pelo programa.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
11. Contacto
Tem dúvidas sobre estes termos? Envie um e-mail para info@impactexplorers.com.