Términos y condiciones.
Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Acerca de estos términos
Estos términos rigen el uso que usted haga de impactexplorers.com y la reserva de cualquier programa ofrecido por Impact Explorers Ltd («nosotros», «nos»), incluidos los programas gestionados por nuestras marcas Volunteering Solutions y Med Trips. Al utilizar nuestro sitio web o reservar un programa, usted acepta estos términos.
2. Reserva y pago
- Un depósito no reembolsable garantiza su plaza en un programa. Las tarifas del programa y los importes de los depósitos se confirman en su propuesta de reserva.
- El saldo final debe abonarse 60 días antes del inicio del programa, o inmediatamente si la reserva se realiza con menos de 60 días de antelación.
- Todas las tarifas se indican en USD, salvo que se indique lo contrario. Se aceptan pagos con tarjeta y transferencia bancaria.
- Lo que está incluido y lo que no se detalla en su propuesta de programa individual.
3. Requisitos de participación
La mayoría de los programas exigen que los participantes tengan 18 años o más. Solo se aceptan participantes más jóvenes en grupos dirigidos por profesores y con la supervisión adecuada. Las prácticas médicas requieren una prueba de matriculación en un programa de estudios de salud relevante.
4. Seguro y salud
Es obligatorio que todos los participantes cuenten con un seguro médico y de viaje a todo riesgo. Las tarifas del programa no incluyen el seguro, salvo que se indique expresamente lo contrario. Es responsabilidad del participante asegurarse de que su seguro cubra las actividades de voluntariado o clínicas, así como de obtener las vacunas o medicamentos necesarios.
5. Visados y documentos de viaje
Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de pasaportes, visados y cualquier otro documento de viaje válido. Proporcionaremos cartas de invitación cuando el destino lo requiera.
6. Cancelaciones y reembolsos
- Cancelación con más de 60 días de antelación al inicio: reembolso íntegro menos el depósito no reembolsable
- Entre 30 y 60 días antes del inicio: reembolso del 50 % de la tarifa del programa
- Menos de 30 días antes del inicio: sin reembolso
- Ausencias o salidas anticipadas: sin reembolso
Si cancelamos un programa por cualquier motivo, recibirás un reembolso completo o se te ofrecerá una alternativa.
7. Código de conducta
Se espera que los participantes se comporten de forma respetuosa con las comunidades de acogida, el personal de los socios y los demás participantes. Nos reservamos el derecho a expulsar a cualquier participante cuyo comportamiento ponga en peligro a otros, infrinja la legislación local o perturbe gravemente el programa. En tales casos no se realizará ningún reembolso.
8. Fotografía y medios de comunicación
Al participar, nos concedes permiso para utilizar las fotografías y los vídeos tomados durante tu programa en nuestros materiales de marketing, a menos que te des de baja por escrito antes de que comience el programa.
9. Limitación de responsabilidad
Organizamos los programas en colaboración con proveedores externos del país. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, no nos hacemos responsables de las pérdidas causadas por sus actos u omisiones, por causas de fuerza mayor o por tus propias acciones. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación es el importe total que nos hayas pagado por el programa.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
11. Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre estos términos? Envía un correo electrónico a info@impactexplorers.com.