Juridisch

Privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Wie wij zijn

Impact Explorers Ltd ("wij", "ons", "onze") is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via impactexplorers.com en onze gelieerde merksites (Volunteering Solutions, Med Trips). Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales. Onze statutaire zetel is gevestigd op First Floor, 5-6 Chalice Close, Wallington, SM6 9RU, Verenigd Koninkrijk.

Neem voor vragen over privacy contact op met info@impactexplorers.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt wanneer u:

Een aanvraag, offerteaanvraag of contactformulier indient (naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, interesse in programma's, data, budget)
Een programma boekt of betaalt (paspoortgegevens, medische informatie, contactpersonen voor noodgevallen, betalingsgegevens verwerkt door onze betalingsprovider)
U aanmeldt voor updates of nieuwsbrieven
Met ons communiceert via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media

We verzamelen ook automatisch informatie via cookies en analyses — zie ons cookiebeleid.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Om vragen te beantwoorden en voorstellen op maat op te stellen
Om boekingen en betalingen te verwerken en ondersteuning in het land te bieden
Om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en verzekeringsvereisten
Om met u te communiceren over uw programma en eventuele wijzigingen
Met uw toestemming, om marketingmails te sturen over programma's waarin u mogelijk geïnteresseerd bent
Om onze website en diensten te verbeteren (analyses, geanonimiseerd)

4. Rechtsgrondslag (UK GDPR / EU GDPR)

Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen:

Contract — om het door u geboekte programma te leveren
Toestemming — voor marketing, optionele cookies en alle gegevens van bijzondere categorieën (bijv. medische/dieetgegevens)
Gerechtvaardigde belangen — om ons bedrijf te runnen en onze diensten te verbeteren
Wettelijke verplichting — om te voldoen aan belasting-, veiligheids- en reisvoorschriften

5. Delen van uw gegevens

We delen persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is en met passende waarborgen:

Programmapartners en gastorganisaties in het land zelf (alleen wat zij nodig hebben om uw stage te organiseren)
Begeleiders van ziekenhuis-/klinische stages (voor Med Trips-stages)
Betalingsverwerkers (Stripe, PayPal) — we slaan nooit volledige kaartgegevens op
Verzekeraars, indien u via ons een reisverzekering heeft aangevraagd
Dienstverleners (e-mail, CRM, cloudhosting) op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten
Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw gegevens nooit.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij in meer dan 24 landen actief zijn, bevinden sommige ontvangers van uw gegevens zich buiten het VK/de EER. Wanneer wij gegevens internationaal doorgeven, maken wij gebruik van de Britse International Data Transfer Agreement en de EU-modelcontractbepalingen, of baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten waar deze van toepassing zijn.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Gegevens van aanvragen: tot 24 maanden vanaf het laatste contact
Boekings- en programmagegevens: 7 jaar (VK-vereisten op het gebied van boekhouding en verzekeringen)
Toestemming voor marketing: totdat u zich uitschrijft
Website-analyse: 14 maanden (daarna automatisch verwijderd)

8. Uw rechten

Op grond van de Britse AVG hebt u het recht om:

Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Correctie van onjuiste gegevens te vragen
Verwijdering te vragen ("recht om vergeten te worden")
Bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te beperken
Gegevensoverdraagbaarheid
Uw toestemming op elk moment intrekken
Een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@impactexplorers.com.

9. Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die aan de industrienormen voldoen — TLS-versleuteling, toegangscontroles, beveiligd CRM, regelmatige back-ups. Geen enkele methode van gegevensoverdracht is 100% veilig, maar we doen ons uiterste best om uw gegevens te beschermen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u via e-mail of een opvallende mededeling op onze website op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen.