Note legali

Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

1. Chi siamo

Impact Explorers Ltd ("noi", "ci", "nostro") è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite impactexplorers.com e i siti dei nostri marchi affiliati (Volunteering Solutions, Med Trips). Siamo registrati in Inghilterra e Galles. La nostra sede legale è First Floor, 5-6 Chalice Close, Wallington, SM6 9RU, Regno Unito.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattare info@impactexplorers.com.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornite direttamente quando:

Inviate una richiesta di informazioni, una richiesta di proposta o compilate un modulo di contatto (nome, e-mail, telefono, paese, programma di interesse, date, budget)
Prenotate o pagate un programma (dati del passaporto, informazioni mediche, contatti di emergenza, dati di pagamento elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento)
Ti iscrivi agli aggiornamenti o alle newsletter
Comunicate con noi tramite e-mail, telefono, WhatsApp o social media

Raccogliamo inoltre informazioni automaticamente tramite cookie e strumenti di analisi — consulta la nostra Politica sui cookie.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Per rispondere alle richieste e preparare proposte personalizzate
Per elaborare prenotazioni, pagamenti e fornire assistenza in loco
Per soddisfare i requisiti legali, normativi e assicurativi
Per comunicare con te in merito al tuo programma e a eventuali modifiche
Previo consenso, per inviare e-mail di marketing sui programmi che potrebbero interessarti
Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (analisi, in forma anonima)

4. Base giuridica (GDPR del Regno Unito / GDPR dell'UE)

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto — per fornire il programma che hai prenotato
Consenso — per il marketing, i cookie opzionali e qualsiasi dato di categoria speciale (ad es. dati medici/alimentari)
Interessi legittimi — per gestire la nostra attività e migliorare i nostri servizi
Obbligo legale — per ottemperare alle normative fiscali, di tutela e di viaggio

5. Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo quando necessario e con adeguate misure di sicurezza:

Partner di programma e organizzazioni ospitanti nel Paese (solo ciò di cui hanno bisogno per gestire il tuo tirocinio)
Supervisori di tirocini ospedalieri/clinici (per i tirocini Med Trips)
Gestori dei pagamenti (Stripe, PayPal) — non conserviamo mai i dati completi della carta
Compagnie assicurative, qualora abbiate richiesto un'assicurazione di viaggio tramite noi
Fornitori di servizi (e-mail, CRM, hosting cloud) in base ad accordi sul trattamento dei dati
Autorità, quando richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati.

6. Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo in oltre 24 paesi, alcuni destinatari dei vostri dati si trovano al di fuori del Regno Unito/SEE. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, utilizziamo l'Accordo sul trasferimento internazionale dei dati del Regno Unito e le Clausole contrattuali standard dell'UE, oppure ci affidiamo alle decisioni di adeguatezza ove applicabili.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati relativi alle richieste: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto
Registrazioni relative a prenotazioni e programmi: 7 anni (requisiti contabili e assicurativi del Regno Unito)
Consenso al marketing: fino alla revoca dell'iscrizione
Analisi del sito web: 14 mesi (poi automaticamente cancellati)

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
Richiedere la rettifica dei dati inesatti
Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
Opporsi al trattamento o limitarlo
Portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito all'indirizzo ico.org.uk

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviare un'e-mail all'indirizzo info@impactexplorers.com.

9. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative standard del settore: crittografia TLS, controlli di accesso, CRM sicuro, backup regolari. Nessun metodo di trasmissione è sicuro al 100%, ma ci impegniamo al massimo per proteggere le tue informazioni.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web.