Ressourcen

Sicherheit & Unterstützung.

Ihre Sicherheit hat bei jedem Impact Explorers-Programm oberste Priorität. Hier erfahren Sie genau, wie wir Sie vor, während und nach Ihrer Reise schützen.

Vor Ihrer Reise

Umfassendes Paket vor der Abreise – reisespezifische Gesundheitshinweise, Packliste, Unterstützung bei der Visumbeschaffung, Impfempfehlungen, kulturelle Einweisung und Sicherheitsbriefing
Persönlicher Berater – ein einziger Ansprechpartner bei Impact Explorers von der Anfrage bis zur Ankunft
Geprüfte Unterkünfte – jede Gastfamilie oder jedes Freiwilligenhaus wird jährlich auf Brandschutz, Sicherheit, Hygiene und Barrierefreiheit überprüft
Geprüfte Partner – jeder Partner vor Ort wird unabhängig auf Legitimität, Schutzstandards und ethische Praktiken überprüft
Obligatorische Versicherungsprüfung – wir stellen sicher, dass jeder Teilnehmer über eine umfassende Reise- und Krankenversicherung verfügt, die Freiwilligen- und klinische Tätigkeiten abdeckt

Während deines Programms

Abholung vom Flughafen – in jedem Programm inbegriffen; Sie werden bei Ihrer Ankunft von Ihrem Team vor Ort empfangen
Orientierung vor Ort – 1–2 Tage Einweisung in Sicherheit, lokale Gepflogenheiten, Transportmöglichkeiten und Notfallmaßnahmen
Rund-um-die-Uhr-Betreuung vor Ort – Ihr Koordinator ist bei Notfällen rund um die Uhr erreichbar
Etablierte medizinische Protokolle – Vereinbarungen mit örtlichen Krankenhäusern und Kliniken sowie Evakuierungsverfahren, falls erforderlich
Regelmäßige Check-ins zum Wohlbefinden – Ihr Koordinator meldet sich während des gesamten Programms bei Ihnen
WhatsApp-Gruppe mit der Gruppe – sofortiger Kontakt zu den anderen Teilnehmern und dem Koordinator

Wenn etwas schiefgeht

Rufen Sie zuerst Ihren Koordinator vor Ort an – er wird sich mit den lokalen Diensten und unserer 24/7-Zentrale in Großbritannien abstimmen. Die Eskalationskette:

Koordinator vor Ort (sofort)
Landesleiter (innerhalb von 30 Minuten)
Impact Explorers-Zentrale, Bereitschaftsdienst (rund um die Uhr)
Versicherungs-Hotline (medizinische Evakuierungen und schwere Notfälle)

Kinderschutz

Wir befolgen strenge Richtlinien zum Schutz von Kindern und schutzbedürftigen Erwachsenen. Alle Mitarbeiter und Partner vor Ort, die mit Kindern oder schutzbedürftigen Erwachsenen arbeiten, werden einer Hintergrundüberprüfung unterzogen. Wir führen niemals „Waisenhaus-Tourismus“-Programme durch. Bedenken können an info@impactexplorers.com gemeldet werden.

Zertifizierungen

Unsere Sicherheitsstandards sind unabhängig anerkannt:

GO Overseas Community Choice Awards 2022 – Bestbewertet in Sachen Sicherheit
BETA – Mitglied der British Educational Travel Association
The Forum on Education Abroad – Mitglied, befolgt Standards of Good Practice
WYSETC – World Youth Student & Educational Travel Confederation
B Corp-zertifiziert – nachgewiesene soziale und ökologische Leistung

Versicherungsanforderungen

Jeder Teilnehmer muss über eine umfassende Reise- und Krankenversicherung verfügen, die die gesamte Dauer des Programms abdeckt. Die Versicherung muss Folgendes abdecken: medizinische Behandlung, Notfall-Evakuierung, Rücktransport, Privathaftpflicht sowie die spezifischen Aktivitäten Ihres Programms (klinische Arbeit, Naturschutz usw.).

Fragen oder Bedenken

Senden Sie eine E-Mail an unser Sicherheitsteam unter info@impactexplorers.com oder rufen Sie während der britischen Bürozeiten unter +44 20 3830 6000 an.